Aerolíneas: no hay correlación entre satisfacción del pasajero y mayores ganancias
Si una aerolínea quiere ganar más dinero, muchos sugerirían que tiene que concentrarse en dar un mejor servicio a los pasajeros . Por ejemplo, tener más espacio entre asientos, brindar más opciones de entretenimiento, mejor comida, tener una tripulación enfocada en tratar de la mejor manera a los usuarios
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