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Desde la Organización de Consumidores y Usuarios , han denunciado ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid , el cobro ilegal de recargos por el pago con tarjeta en las webs de Iberia, Vueling y eDreams. Desde la organización han tomado la decisión de realizar la denuncia después de las advertencias realizadas por los consumidores y después de que el pasado día 1 de septiembre entrase en vigor la prohibición de este cobro. La OCU se refiere a la prohibición expresa de cobrar por el pago con tarjeta de crédito que se establece en el Real Decreto Ley 8/2014 de medidas urgentes para el crecimiento, competitividad y eficiencia, aprobado el pasado mes de julio por el Gobierno.

Desde la Asociación Argentina de Aeronavegantes , han declarado que se encuentran en un plan de lucha frente a la violación del convenio colectivo de trabajo tanto por parte de Aerolíneas Argentinas como de Austral y amenazan con la convocación de una huelga.