Lufhtansa, la mejor compañía para un 91% de los pasajeros
Basta ver las ofertas de Ryanair y los precios de los billetes de cualquier aerolínea low cost para saber que son muy convenientes. Sin embargo, en ocasiones el ahorro va de la mano de la escasez de servicios.
Algunas aerolíneas cobran adicionales por casi cualquier cosa, escasean la comida y son estrictas e ineficaces a la hora de realizar trámites. Sin embargo, eso no sucede con Lufhtansa y tal vez por eso para el 91,22% de los pasajeros es la mejor aerolínea del mundo.
Sus precios son más elevados que el e muchas compañías pero también lo es su calidad. De acuerdo al II Estudio de satisfacción y tendencias de usuarios de aerolíneas, publicado por las agencias de viajes on-line Travelgenio y Travel2be Lufthansa es la aerolínea con mayor satisfacción final.
Los siguientes puestos los ocupan Swiss (86,38%) y TAP Portugal (84,82%) mientras que KLM ocupa el cuarto puesto con un84,67%, seguida por Aerolíneas Argentinas (83,70%). Luego están Alitalia (79,75%), Air Berlín (79,60%), Air France (78,22%), Air Europa (77,77%) e Iberia (76,39%) y los últimos lugares son para US Airways (76,20%) y British Airways (75,75%), Vueling (74,40%), Easyjet (71,94%) y, finalmente Ryanair (60,14%).
Entre los ítems considerados a la hora de la evaluación se consideraron la facilidad para realizar el check in, la puntualidad del vuelo, el precio del billete y la gestión y tarifas de facturación del equipaje extra. En este último ítem las aerolíneas low cost Ryanair, EasyJet y Vueling fueron las peor valoradas.
Vía: Expreso